Um mito comum é pensar que se um político ou Associação tem Departamento de Marketing ou faz Marketing, então é porque quer parecer mais do que aquilo que é. Estar preocupado com o Marketing é exatamente preocupar-se com as pessoas em primeiro lugar, pois quando bem feito, o Marketing permite "ouvir" e "sentir" o mercado para oferecer o melhor serviço.
Marketing Político vs Marketing Eleitoral
Antes de abordar o Marketing Eleitoral, faz-se aqui uma diferenciação: Marketing político pretende ajudar a construir uma imagem de longo prazo entre o candidato ou associação e o seu eleitorado, através de um conjunto alargado de iniciativas. O Marketing Eleitoral é mais focado num conjunto de técnicas de comunicação e de pesquisa dado que o tempo é limitado, ou seja é de curto prazo.
O Marketing Eleitoral pretende desta forma adequar o candidato ao seu eleitorado potencial tornando-o mais conhecido, compatibilizando o seu discurso com os anseios e desejos da população.
Seja Marketing Politico ou Eleitoral, este tipo de função ganha cada vez mais relevância. Porquê? Vejamos o passado do "longíquo" séc XX.
Comunicação do Candidato
- De um para muitos
- Unidireccional, sem troca de ideias
- baseada em propaganda e materiais fisícos (folhetos, canetas, autocolantes, sacos, etc)
- "venda" de imagem.
Com a massificação da Internet, o aumento da informação e educação por parte da população e pelo número crescente de propostas alternativas, a afirmação precisa de ser mais completa:
- Troca de ideias
- adequação da mensagem específica e não geral (não serve para todo o país ou estrato social)
- pesquisa das necessidades da população (recebe informação, trata, para depois oferecer a solução)
Sumarizando o candidato (ou associação, mas falaremos doravante de candidato) necessita de:
Perceber
Compreender
para atender às necessidades manifestadas pelo seu "mercado" neste caso a população.
É assim necessário ouvir, refletir e ter um discurso adequado, que possa ser simples (mas não simplista) por forma a ser entendido e assimilado pelo público-alvo. Só assim é possível criar empatia que é um dos estágios mais importantes para o sucesso de uma campanha.
As pessoas querem um líder em que possam acreditar, sentindo que são genuinamente ouvidos e que ele responde aos seus anseios.
O plano de Marketing:
Tal como num projeto empresarial, um plano de Marketing permite não só adequar o candidato como otimizar a utilização dos recursos, humanos e materiais à sua disposição. Não é necessário um manual, mas alguns pontos são relevantes:
- Ponto de partida: planeamento, sem isto não se consegue fazer o melhor caminho para o fim
- Envolvimento - quantas mais pessoas forem envolvidas mais motivadas se sentem e comprometidas com o projeto
- Pesquisa - dos adversários, dos problemas locais, das formas de solução, do feedback da população. Este é um dos tópicos de maior relevância e muitas vezes esquecido porque se considera ser complexo, moroso, caro e só ao alcance de grandes máquinas.
Mas, se o candidato não souber por amostragem, quais os problemas da população, como pode propor as melhores soluções? Arrisca-se a "atirar ao lado".
Quais os pontos fortes dos adversários? E fracos? Como agir com cada um deles?
- Canais de comunicação - adequar os canais presenciais, com media, e redes sociais, cativar as pessoas.
- AVALIAR a performance, como o discurso está a ser percebido, através de novos estudos para adequar comportamentos.
Foi colocado em destacado este último ponto pois é o mais "desprezado". Uma campanha é um ser dinâmico com pressões, alterações, mutações e a mensagem pode necessitar de ser alterada ou a forma inicial não ser a mais correta.
Desta forma consegue-se um discurso e consequente posicionamento...
consistente
moderno
atual
e sintonizado
com as expectativas dos eleitores.
Como a Asserbiz pode ajudar no seu Marketing Eleitoral
Há uma ideia que para ter estes instrumentos ao dispôr são necessários grandes meios. Vamos procurar esclarecer:
- A Asserbiz pode programar inquéritos para que a equipa de voluntariado possa fazer durante 2, 3 dias trabalho de campo, com tablets (já incluídos na solução) reunindo um conjunto de informação dos eleitores
(preferências de voto, anseios, pontos a melhorar, comentário, sugestões). A informação fica centralizada para depois ser rapidamente tratada.
- O trabalho nas redes sociais permite aumentar os canais de comunicação, a viralidade do discurso, o relacionamento com os eleitores, e trazer os mais informados. Permite de igual forma ajudar a criar uma Base de Dados
- Comunicação por email - O email deve, com o devido cuidado ser utilizado para comunicação com a base, desde que devidamente autorizada
- Por último existe um canal de comunicação com uma taxa de penetração superior a 100% e que é lida 95% das vezes num espaço de 5 minutos. Não é o folheto, nem o comicio, nem o encarte, nem carta: é o SMS. Pode ser programado para ser enviado a qualquer hora, personalizado pelo nome (a autorização é necessária). Também aqui a Asserbiz pode, além de disponibilizar o serviço, gerir toda a campanha de envio e recepção de entrega das mensagens.
Bibliografia: Eloá Moniz. Marketing Político: conceitos e definições
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