Partilhámos no artigo anterior, a possibilidade de ter largas centenas de respostas a um inquérito para estudos mais profundos.
Mas o potencial não se esgota aqui.
Mesmo para eventos com centenas ou mesmo dezenas de visitantes, é possível "tomar o pulso" da opinião e perceção dos visitantes e agir durante o próprio evento.
Na SPQ Expo, estiveram reunidos um conjunto de elementos relacionados com a área da Qualidade em Portugal durante 2 dias.
Os inquéritos começaram a ser feitos no final da manhã (para que as pessoas já tivessem visto o certame), e passadas duas horas foi possível dar à organização as primeiras perceções. Desta forma, e ainda durante esse dia foi possível alinhar alguns pontos de melhoria.
Durante o segundo dia foram inquiridos os visitantes e os expositores (ao final do dia).
Desta forma, na sessão de fecho, os responsáveis pela organização enriqueceram a intervenção com um conjunto de dados disponibilizados em tempo real sobre as expectativas dos visitantes e expositores.
Por último, passadas apenas algumas horas foi possível compilar toda a informação para a Organização por forma a que pudessem fazer um balanço do evento.
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