Começámos pelo fim, pela medição da satisfação dos participantes num evento, através de entrevistadores com tablets, nas redes sociais ou pela internet.
Mas quem organiza os eventos tem necessidades mesmo
antes do evento.
Preparamos a comunicação digital por email, ou internet para
obter a informação dos participantes.
Utilizamos nas horas antes do evento, um
canal que é lido 95% das vezes, está sempre no bolso e é compatível com todos
os telemóveis, para lembrete da data, hora e local do evento de forma
personalizada: a SMS. Podemos enviar vouchers, links para informações adicionais,
tudo o que 160 carateres permitirem.
O visitante chega, altura do checkin. Aí a utilização de
tablets vem melhorar o processo. O checkin pode ser “móvel”, completamente sem
papel e com informação ao segundo.
E durante o evento? O visitante explora os pontos do seu
interesse, e nós em parceria com a Mobility Now podemos comunicar com
dependente do local específico onde está, em que sala, em que stand, no
momento exato.
Por isso, do início ao fim da organização de um evento,
ajudamos a estabelecer a ligação com o visitante, procurando enriquecer a sua
experiência. Ao serviço das organizações de eventos. São assim 5 os passos em
que intervimos:
Convidamos, lembramos, credenciamos, acompanhamos e medimos
a satisfação.
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